Betaling
Det tilbys sikker betaling med Vipps via Vipps, Bankaxept VISA/Mastercard

Ved bruk av kortbetaling, benytter vi Nets Easy.

Selger:

Treverket Mat & Skafferi AS

Skafferiet Vågabakken

Vågabakken 26,

4100 Jørpeland

Organisasjonsnr: NO 817188362 MVA

E-post: skafferiet@villarosehagen.no
Telefon: +4791185453

Kjøper:
Personen som er registrert som kjøper i bestillingen.

Priser og merverdiavgift
Alle priser på nettstedet er i Norske Kroner (NOK) og inklusive merverdiavgift.

Frakt
Alle kjøp kan hentes lokalt på stedet. Ellers sendes varer via Bring. Vi sender varen innen 1-5 dager etter kjøp, og følger Brings leveringstider. Kjøp over kr. 2000,- sendes fraktfritt. Ved kjøp av en stor pakke med vekt over 5 kg, kan ekstra kostnad komme i tillegg. 

Betalingsvilkår
Du kan bruke Bankaxept/ VISA/Mastercard og Vipps når du handler. 

Selger kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra Selger til Kjøper

Dersom Kjøper bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan Selger reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen hentes eller sendes.

Kreditt kan innvilges firmakunder og betalingsvilkår vil fremgå av firmaavtalen.

Personopplysninger
Selger behandler persondata ifølge lov om personopplysninger. Se egen informasjon under Personvern. 
Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller koblet med andre eksterne register. Villa Rosehagen vil ikke selge eller videreformidle personopplysninger uten samtykke.

Kortinformasjon
Når du handler hos Selger blir betalingen behandlet av Bankaxept og Elavon, som er en sikker elektronisk betalingsløsning for Visa og MasterCard/Eurocard. All kortinformasjon blir oppbevart i henhold til kortselskapenes regelverk.

Avbestilling
Eventuelle avbestillinger må gjøres kjent for Selger så raskt som mulig. Om varen er produsert og ikke kan selges andre Kjøpere forbeholder Selger seg retten til å kreve betalt for varen i sin helhet.

Reklamasjon
Hvis det er en feil med varen har du reklamasjonsrett i 2 år fra du mottok varen. Dette forutsetter at du gir oss beskjed innen rimelig tid og at du fremlegger kvittering og/ eller ordrenummer på at varen er kjøpt hos oss. Reklamasjonsretten bortfaller dersom produktet  er ødelagt av kunden, unormalt brukt,  eller vasket feil. 

Ved reklamasjon sender du en mail til oss på skafferiet@villarosehagen.no  Legg gjerne ved bilder av feilen slik at vi sammen kan avklare reklamasjonsgrunnlaget. Vi dekker evt. returkostnadene ved godkjente reklamasjoner.

Angrerett
Med mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan kjøperen angre kjøpet av varen i henhold til angrerettloven.

Kjøperen må gi Skafferiet Vågabakken melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra mottatt vare.

Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før utløpet av fristen. Kjøper har bevisbyrden for at angreretten er blitt gjort gjeldende, og meldingen bør derfor skje skriftlig (angrerettskjema, e-post eller brev)
Kunden må selv betale porto for retur av varen. 

Selgeren er forpliktet til å tilbakebetale kjøpesummen til kjøperen uten unødig opphold, og senest 14 dager fra selgeren fikk melding om kjøperens beslutning om å benytte angreretten. Selger har rett til å holde tilbake betalingen til han har mottatt varene.

Les mer om dine rettigheter her.

Last ned Angreskjema her: (signform.no) 

Forbehold
Vi reserverer oss for skrivefeil og prisforandringer på nettsiden.
Bilder brukt på sidene våre er illustrative og kan avvike noe fra varens faktiske utseende.

Konfliktløsning
Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 400 500 eller www.forbrukerradet.no. Skafferiet Vågabakken vil følge Forbrukerklageutvalgets avgjørelser. 

Når du bestiller en vare hos oss betyr det samtidig at du har akseptert og godkjent alle gjeldende betingelser.